サポート

公式ホームページ

このソフトに関する最新の情報は作者が主催する公式ホームページO's Pageで公開しています。サポート情報ページO's Editor2公式Twitterも設置されていますので、ご質問やバグ報告などはこちらにお願いします。ただし、作者が本業多忙の場合、かならず作者からの返信が大幅に遅れる場合もございます。あらかじめご容赦ください。

O'sPage
O's Page
http://ospage.jp

メール

メールでも質問、要望を受付けておりますが、作者の本業の合間にしかサポートの時間をとれないため、即時に返事を書くことが難しい状況です。まずは、ヘルプを詳しく調べたりホームページのFAQを見たりユーザー同士情報交換するなどして問題を解決していただければ幸いです。どうしても解決方法がわからずメールを出す場合は、お手数ですが下記について必ずご記入ください。情報が不足していると回答できないことがあります。
・使用しているソフト名「O's Editor2」(※ソフト名が書いていないと何についての質問かわかりません)
・ソフトのバージョン番号「ver 3.72」など
・ライセンス購入の有無
・質問内容(なるべく詳細にお願いいたします)

onuma@ospage.jp

ライセンスキーの再発行

ベクターでライセンス購入した場合は、ベクターでライセンスキーの再発行を受けることができます。ベクターを利用しなかった場合は、onuma@ospage.jp宛てメールに下記の書式にてお知らせください。備考以外は必須項目です。記入漏れがある場合、ライセンスキーの再発行をできない場合がありますのでご注意ください。

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用件:
ソフト名:(*1)
現在使用中のバージョン(*2)
氏名:
〒:
住所:
送金方法(*3)
送金した年月日:
本ソフトウェアの入手先(*4)
備考(*5)
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(*1) 必ずソフト名を書いてください! ソフトによってライセンスキーは異なります。
(*2)
 O's Editor2のメニューの[ヘルプ]-[バージョン情報]を参照してください。"Version 2.1.0.300"のように書いてあります。バージョンも必ず記入してください! バージョンによってライセンスキーが異なる場合がありますので、バージョンがわからないとライセンスキーを再発行できません。
(*3) [銀行振込][ゆうちょ銀行口座間送金]のように記入してください。
(*4) ダウンロードしたサイト名(ベクター、窓の杜など)や、CD付き雑誌など、本ソフトを入手した媒体をご記入ください。
(*5) 質問・要望など書いていただいて結構ですが、返事はあまり期待しないでください(ごめんなさい)。

【記入例】

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用件: ユーザー登録依頼
ソフト名: O's Editor2
現在使用中のバージョン:  2.1.0.300
氏名: 山田太郎
〒: 123-4567
住所: 東京都○○区○○1-2-3
送金方法: 銀行振込
送金した年月日: 2007/1/1
本ソフトウェアの入手先: O's Page
備考: 特になし
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個人情報について

住所等の個人情報は、ライセンスを確認するために使用します。他の目的で使用することは一切ありません。


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